Confira a lista abaixo, e caso sua dúvida não esteja relacionada, utilize o link de contato no final da página e nos envie um e-mail.

1) O quê é FAQ?
FAQ é uma sigla em inglês correspondente a Frequently Asked Questions, ou "Questões Frequentemente Formuladas". Trata-se de um conjunto de perguntas comuns sobre um determinado assunto, acompanhadas das respectivas respostas ou indicações de onde procurá-las. Se ainda assim, não ficar satisfeito, envie-nos uma mensagem.
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2) Qual o preço de uma logomarca?
- R$ 199,00 (Preço promocional de 149,00 por tempo limitado). No mercado publicitário, pode custar até R$ 5.400,00 ou mais, quando um artista ou designer de renome, utiliza meses de estudos, analisa todos os desenhos, cores e layouts possíveis e depois forma uma equipe para montar um manual completo de uso com um texto explicativo de todas as etapas da criação.
Não é o nosso caso.
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3) Qual a forma de pagamento?
Por enquanto, só existem duas formas de pagamento, antecipadas:
- Depósito ou Transferência Bancária.
- Boleto Bancário com para com vencimento em 2 dias úteis.
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4) Como funciona?
- Leia em COMO FUNCIONA
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5) Quantas opções de logo são apresentadas?
- 03 (três) opções, podendo serem criadas mais três, caso nenhuma delas lhe agrade. No caso de 3 novas criações, as idéias utilizadas da primeira vez, poderão ser utilizadas em logomarcas de outros clientes e como isso, sua utilização ficará proibida para quem as recusou.
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6) E se eu não gostar de nenhuma das versões?
- As opções apresentadas dependerão dos resultados obtidos após estudos e de todo o processo de criação, pesquisa e análise das melhores opções (considerando qualidades estéticas, funcionais etc). Porém, se nenhum dos 6 (seis) caminhos apresentados agradar, o cliente terá que optar por um que melhor se adapte às suas necessidades e solicitar alterações para uma melhor adequação ao seu gosto pessoal.
Você poderá comentar detalhes que lhe agradaram ou desagradaram e sugerir alterações como cor, fonte, disposição, etc, a partir de um dos estudos/modelos apresentados.
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7) Quais os prazos para entrega dos serviços?
Conclusão da criação das opções da logomarca/logotipo: 5 dias úteis, no máximo.
Conclusão da arte-final: 1 dia útil (além do prazo de criação).
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8) Vocês criam o nome da empresa?
Não. Geralmente a equipe de designer cria a logomarca a partir de um nome já existente que o cliente nos informa no campo específico quando faz o pedido.

O nome da empresa só será válido como oficial se for o nome da empresa, o mesmo aprovado na Junta Comercial de sua cidade ou então, caso você tenha a marca (nominal) registrada no INPI - Instituto Nacional de Patentes Industriais, que é o órgão responsável pelas patentes das marcas no Brasil.

Caso você não tenha registrado a empresa, nem a marca, você pode usá-la, porém, corre o risco de ter um nome igual ou parecido em situação regular no mercado. E futuramente você poderá precisar alterá-la.
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9) Como eu recebo minha logomarca?
- Você receberá a logomarca nos seguintes formatos:
- Formato CDR - arquivo vetorizado para aplicações impressas:
com especificação de fontes e cores, nas versões:
colorido, preto chapado e tons de cinza;
- Formatos JPG e GIF - para aplicações virtuais;
- Formato PNG - com fundo transparente / aplicações na internet;
- Formato TIFF - arquivo fechado para registro no INPI.
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10) Vocês fazem criação de papelaria?
Sim. Mas somente na cidade do Rio de Janeiro e não está incluso no valor da logo. De qualquer forma, para criação destes itens avulsos, solicite orçamento pelo e-mail que receberá ao preencher o Pedido de Criação.
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11) Quais garantias vocês oferecem?
A criação de logotipos, logomarcas e design gráfico são em geral atividades criativas e as garantias oferecidas nesses casos são bastante específicas.

Garantimos que todas as logomarcas ou logotipos e demais criações gráficas serão totalmente originais, criadas por um designer profissional, baseadas nas informações do que nos foi passado e em estudos de cores e formas visuais, sempre visando atender da melhor maneira a real necessidade de cada cliente.
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12) Por que pagamento antecipado?
O valor cobrado é muito baixo se comparado ao preço de mercado, e para permitir isso, precisamos ter a certeza de risco zero no recebimento pelos serviços de criação. Já tivemos algumas experiência anteriores de clientes que insistiram em pagar depois, utilizaram a logomarca criada, e nunca recebemos por isso. Acompanhamos esses casos até hoje, pois se uma marca passa a ser valorizada no mercado, calçada nestes moldes, no futuro receberemos nossos direitos em dobro. Então, para evitar esse aumento de custo e garantirmos bons negócios a todos nós, se faz necessário o recebimento antecipado.
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13) Vocês registram o logotipo ou a logomarca? Qual o preço?

Não fazemos o registro, mas depois de finalizado o logotipo, podemos lhe indicar uma empresa parceira no registro de marcas e patentes. O preço aproximado é de R$ 1.800,00, entre taxas, anuidades, etc.
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14) Por que o valor cobrado pela criação de logotipo e/ou logomarca é mais barato do que os existente no mercado?
1. RESPONSABILIDADE SOCIAL
Optamos pela democratização do serviço de criação, permitindo que pequenos e microempresários de todo o Brasil tenham acesso a uma logo de qualidade.

2. ATENDIMENTO SIMPLIFICADO / DEDICAÇÃO EXCLUSIVA À CRIAÇÃO
Não necessitamos de uma equipe especializada e de uma estrutura sofisticada voltada ao atendimento. Como os serviços são contratatos e prestados via internet, isso viabiliza toda nossa dedicação a criação, aumentando o leque de clientes atendidos por um custo competitivo.

3. ECONOMIA DE INSUMOS E CUSTOS OPERACIONAIS
É uma tendência mundial que produtos e serviços produzidos em larga escala permitam uma drástica redução de custos. Neste caso, os serviços de design e marketing publicitário, que sempre se utilizaram de caros materiais para montagem de painés e apresentações, dispensam também um gasto com material, tinta, papel, slides, etc. Além da economia de tempo.
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15) Já tenho uma logo mas preciso melhorá-la. Vocês fazem esse serviço?
Sim. Podemos reformular o seu logotipo ou logomarca. Envie-nos uma arquivo em JPEG da sua atual logomarca por e-mail, junto com uma descrição sobre o que lhe desagrada. Analisaremos seu caso e enviaremos informações necessárias junto com um orçamento para o seu e-mail. Preencha o formulário, que entraremos em contato.
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16) Vocês fazem visitas locais e/ou reuniões externas?
Não. A Ideia e Arte atende exclusivamente pela web, através dos formulários no site e por email. Leia os motivos na resposta da pergunta nº 14.
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17) Vocês atendem por algum telefone?
Não. A Ideia e Arte atende exclusivamente pela web, através dos formulários no site e por email. Leia os motivos na resposta da pergunta nº 14.
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18) Por que vocês não atendem pessoalmente, por telefone ou visitas?
A Ideia e Arte atende exclusivamente pela web, através dos formulários no site e por email, por uma questão de custo operacional. Leia os motivos na resposta da pergunta nº 14.
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19) Vocês aceitam cartão de crédito?
Por enquanto não.
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20) Não tenho empresa (com CNPJ). Posso ter a minha própria Logomarca?
Sim. Qualquer pessoa física ou jurídica pode solicitar a criação de uma logomarca.
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21) De quem é a propriedade da logomarca?
o Projetos aprovados e finalizados são de propriedade total dos clientes, dando a eles direitos de reprodução sobre os desenhos escolhidos e enviados.
A propriedade e os direitos intelectuais sobre o projeto final são transferidos automaticamente para o cliente quando da sua aprovação e envio final dos arquivos.
Porém, projetos não aprovados continuarão de propriedade da Idéia & Arte. Portanto, não são permitidos o uso e reprodução dos mesmos pelos clientes.
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22) Como vou saber se a empresa Ideia e Arte existe de verdade?
- Garantimos que somos uma empresa idônea e correta, temos empresa devidamente registrada com a Razão Social Ideia & Arte Eventos Ltda, sob o CNPJ: 040.304.040/0001-41, desde 1991.
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